Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez PEEL DALI, votre satisfaction est notre priorite. Vous disposez d'un droit de retractation de 14 jours a compter de la reception de votre commande, conformement a l'article L221-18 du Code de la consommation.

Conditions de retour

L'article doit etre non ouvert, non utilise et dans son emballage d'origine.
Pour des raisons d'hygiene, les vernis, huiles et produits cosmetiques descelles ou entames ne peuvent pas etre repris.
La demande doit etre faite dans les 14 jours suivant la reception.

Comment demander un retour

Contactez-nous par e-mail en precisant votre numero de commande et le motif du retour. Nous vous repondons sous 48 h ouvrees avec la marche a suivre.

Remboursement

Une fois le retour recu et verifie, le remboursement est effectue sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours. Les frais de retour sont a la charge du client, sauf en cas d'article defectueux ou d'erreur de notre part.

Article endommage ou erreur de commande

Si vous recevez un article defectueux, endommage ou non conforme, contactez-nous sous 48 h avec des photos. Nous procedons a un remplacement ou un remboursement integral, frais de port inclus.